Di era serba digital ini, hampir semua kegiatan sehari-hari dilakukan secara online seperti bisnis. Sebuah bisnis kurang berjalan lancar tanpa adanya bantuan teknologi karena bisnis dapat ketinggalan dengan tren zaman. Anda bisa mengembangkan bisnis yang dimiliki dengan menerapkan beberapa alat digital.
Ada banyak aplikasi baik software maupun hardware yang mendukung kegiatan bisnis Anda mulai dari penjualan, pemasaran hingga pembukuan. Dengan begitu, Anda tidak perlu menghabiskan tenaga, waktu dan uang yang banyak. Anda juga bisa mengalokasikannya ke hal-hal penting lainnya. Berikut strategi teknologi digital untuk bisnis yang bisa dicoba.
Tips Memanfaatkan Teknologi Digital pada Bisnis
1. Tentukan Tujuan Bisnis
Sebagai pebisnis, anda perlu menggunakan teknologi yang sesuai dengan tujuan bisnis. Transformasi digital pun harus sesuai dengan arah bisnis untuk meminimalisir pengeluaran yang lebih besar. Penggunaan teknologi yang searah pun mampu memberikan dampak positif baik dari sumber daya, efisiensi biaya hingga produktivitas.
2. Bangun Mindset
Dalam mengembangkan bisnis, anda perlu mempersiapkan sebuah kerangka bisnis yang kokoh agar sesuai dengan yang dijalankan. Pola pikir ini tentunya berbeda dengan pola pikir seorang pekerja dan karyawan. Anda harus berani ambil resiko, aktif serta menemukan peluang baru di dunia teknologi bisnis.
3. Manfaatkan Toko Online
Mulailah melihat beberapa proses bisnis yang mampu menggunakan teknologi untuk meningkatkan efisiensi. Contohnya, bisnis toko online dengan chatbot untuk melayani pelanggan dengan pertanyaan sama secara berulang. Anda pun bisa memantau pergerakan chatbot tersebut secara berulang-ulang agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang berbeda.
Ada banyak toko online yang bisa anda gunakan untuk memasarkan produk. Dengan begitu, bisnis memiliki presensi online yang cukup kuat dalam memperluas skala pasar. Anda juga bisa membuat website yang menarik, responsive dan menyajikan informasi lengkap seputar produk.
4. Terapkan Teknologi AI
AI atau Artificial Intelligence sudah marak digunakan oleh hampir semua orang. Sebab, ada banyak kelebihan teknologi digital yang dapat diperoleh sehingga produktivitas semakin meningkat. Anda bisa memanfaatkannya sebagai teman diskusi untuk menentukan strategi bisnis, memperoleh ide hingga mengeksekusi perencanaan.
Anda bisa memanfaatkan teknologi AI dalam mengefisiensi pekerjaan. Dengan begitu, karyawan lebih mudah mengenal sekaligus beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang ada. Mereka juga mampu memanfaatkan fungsi teknologi seperti penggunaan teknologi yang lebih luas dengan automation.
5. Gunakan Teknologi Otomasi
Hampir semua perusahaan besar telah memanfaatkan teknologi otomasi atau automation dalam mengatasi human error dan melakukan pekerjaan yang berulang. Dengan begitu, sumber daya yang ada dapat difokuskan pada kegiatan dengan kreativitas serta strategis. Misalnya, teknologi RPA yang memberikan hasil maksimal.
6. Analisa Data
Data ialah aset yang sangat penting dalam sebuah bisnis sehingga anda bisa memanfaatkan alat analisis seperti Google Analytics untuk memantau perilaku konsumen, preferensi pelanggan dan tren pasar. Anda pun dapat menerapkan strategi pemasaran, pengembangan bisnis dan inventaris produk.
7. Konsul dengan IT Consultant
Jika anda memang benar-benar membutuhkan saran menerapkan sesuai bisnis anda, pakailah jasa konsultan IT. Anda bisa berkonsultasi mengenai kebutuhan, hambatan, ancaman dan tantangan bisnis untuk diatasi dengan penggunaan teknologi. Dengan begitu, bisnis akan berjalan lancar dan tampak modern.
8. Prioritaskan Keamanan Data
Pastikan bahwa sistem data telah dilengkapi dengan perlindungan keamanan yang kuat agar bebas dari serangan cyber dan hacker. Anda perlu mematuhi regulasi perlindungan data yang berlaku seperti CCPA di California atau GDPR di Eropa. Sehingga, anda dapat meningkatkan loyalitas para konsumen dalam melindungi reputasi bisnis.
9. Perhatikan Pengalaman Pelanggan
Seperti yang diketahui bahwa kelebihan teknologi digital mampu meningkatkan pengalaman pelanggan. Namun, anda masih perlu memantau perkembangannya agar bisnis selalu memberikan kepuasan kepada pelanggan. Ada beberapa penggunaan teknologi yang bisa anda coba seperti augmented reality dan aplikasi mobile.
10. Siapkan Kritik dan Saran
Dalam membangun sebuah bisnis, anda perlu menerima segala bentuk masukan terutama dari pelanggan. Hal ini bisa dimanfaatkan untuk mengembangkan bisnis digital. Anda bisa menyediakan wadah untuk menampung saran dari pengunjung secara online atau melalui website resmi.
11. Evaluasi dan Perbaikan
Meski sudah memanfaatkan teknologi, proses penilaian dan pemantauan masih perlu dilakukan. Sebab, teknologi hanya bekerja sesuai program yang ditentukan. Anda bisa memastikan apakah teknologi yang digunakan sudah sejalan dengan tujuan bisnis atau tidak. Jika belum, anda bisa mencoba strategi lain yang lebih sesuai.
Apabila benar, Anda perlu merencanakan strategi untuk menggunakan teknologi ke proses bisnis berikutnya. Sebab, transformasi digital perlu investasi waktu, komitmen dan sumber data. Sangat penting untuk belajar dari saran dan terus memperbaiki strategi digital bisnis agar tetap relevan.
Strategi transformasi digital memang mendatangkan banyak keuntungan. Anda bisa memperoleh kelebihan teknologi digital dari penerapan aplikasi pada bisnis mulai dari perencanaan strategi, analisa data, penjualan hingga pemasaran. Usahakan Anda memantau setiap hasil yang diperoleh dari strategi tersebut sebagai bahan evaluasi.